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FAQs

Wie schnell antwortet der Support?

Mo–Fr 09:00–17:00 CET. In der Regel innerhalb von 24 Stunden. Notfälle (Website down, Zahlungsfehler) priorisieren wir sofort.

Wie kann ich euch erreichen?
  • Kontaktformular (empfohlen, inkl. Dateiupload)
  • E-Mail: support@kligg.me
  • Telefon: +41 79 935 89 19 (werktags)

Bitte gib immer Projektname/Domain an, damit wir schneller helfen können.

Wie buche ich einen Beratungstermin?

Wähle im Formular „Terminwunsch“ (Video-Call oder vor Ort). Du erhältst automatisch eine Bestätigung mit Kalender-Einladung.

Welche Sprachen unterstützt ihr?

Deutsch, Englisch, Französisch.

Was kostet das Erstgespräch?

Kostenlos. Du bekommst danach eine klare Offerte bzw. Empfehlungen aus dem Preiskalkulator.

Welche Dateien könnt ihr entgegennehmen?

Logo (SVG/PNG), Bilder (JPG/PNG/WebP), Texte (DOCX/Google Docs), Brand-Guides (PDF). Größere Daten per Link (Drive/Dropbox/WeTransfer).

Wie schnell seid ihr live?

Onepager (Basis) i. d. R. ~7 Werktage nach Briefing & Content. Add-ons/Marketing können parallel starten.

Datenschutz: Was passiert mit meinen Angaben?

Wir verarbeiten Anfragen gemäss DSG/DSGVO, nur zweckgebunden. Hosting in CH/EU. Auf Wunsch AV-Vertrag und Löschung deiner Daten.

Gibt es Notfall-Support ausserhalb der Zeiten?

Ja, für kritische Incidents (z. B. Ausfall). Markiere deine Anfrage als „Notfall“ – wir melden uns so schnell wie möglich.

Kann ich meinen Termin verschieben?

Ja, bis 24 h vorher kostenlos über den Link in der Bestätigungsmail oder per kurzer Nachricht.